退货、换货和退款政策

• 自收到商品之日起14日起，您可以申请退货、退款或换货。退货/换货的前提是商品未使用且包装不足。申请退货/换货/退款时，您需要提供凭证或购买凭证。只有收货质量问题的商品才存在退货/换货。退货/换货的前提是商品未使用且包装不足。

  所有退换货必须事先征得GallopFreely的同意。否则，退货将被视为无效，客户可能有产品以及退款/丢失/换货的权利。客户需承担退货运费，且运费不予退还。

  对产品本身的任何维修或更换均不延长保修期。保修范围有限，仅覆盖损坏或使用方式而易受正常损坏或初次安装损坏的部件。待维修或更换的产品必须由购买者承担运费和风险寄回给我们。不当可能导致产品损坏，因此不在保修范围内，我们通常建议由专业人员进行安装。 

  所有经批准的退货和取消订单将加收20%的重新上架/取消费用。

  定制商品不接受或取消订单。 

   
• 您的退款：
  收到并检查您的退款收到后，我们将发送电子邮件通知您已退款。我们同时告知您的退款申请是否获得批准。
  如果获得批准，我们将处理您的退款流程，款项将自动退款至您的信用卡或原支付方式。退款退款的退款中重复。
• 您再次退款延迟或遗漏，
  如果尚未收到退款，请查看您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一些时间才能正式到账。后续联系您的银行。退款通常需要一些处理时间才能到账。如果您已完成以上所有步骤但未能收到退款，请通过 junyu630@gmail.com 联系我们。
• 运输损坏：
  我们建议客户在收到所有商品后立即开箱检查，以确认是否存在运输相关的损坏。因客户或安装人员不当操作造成的损坏不在保修范围内，GallopFreely对此不承担任何退款、退货或换货责任。

• 退换货政策：
  我们仅对有缺陷运输或途中损坏的商品进行换货。如果您需要换货，请发送电子邮件至junyu630@gmail.com。
  如需退货，请发送电子邮件至junyu630@gmail.com，并提供您的详细信息和退货原因。如有需要，我们将提供退货地址。
  请使用可追踪的物流方式寄送商品。
  丢失或遗失的退货商品将不予退款。